Sağlık sektörü, dijitalleşmenin etkisiyle sosyal medya platformlarında daha görünür hale gelmektedir. Hastaneler, klinikler, doktorlar ve diğer sağlık profesyonelleri; hizmet tanıtımı, hasta bilgilendirmesi ve marka güvenilirliği oluşturmak için sosyal medyayı etkili şekilde kullanmaktadır.

Hasta Hakları ve KVKK: Paylaşımın Sınırları

Sağlık sektöründeki sosyal medya yönetiminde en dikkat edilmesi gereken konulardan biri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Hasta Hakları Yönetmeliği'dir. Bu yasalar, hasta bilgileri ve görsellerinin izin alınmadan paylaşılmasını kesin olarak yasaklar.

• Hasta bilgileri yalnızca yazılı rıza ile paylaşılabilir.
• Hastaya ait görüntülerin, videoların sosyal medyada kullanılması için açık rıza alınmalıdır.
• Paylaşımlar bilgilendirme amacı taşımalı, ticari reklam sınırlarını aşmamalıdır.

Sağlık Bakanlığı'nın Sosyal Medya Yönergeleri

Sağlık Bakanlığı, hekimlerin ve sağlık kuruluşlarının sosyal medyada nasıl iletişim kurması gerektiğini düzenleyen yönergeler yayımlamıştır. Bu yönergeler, mesleki etiğe, kamu sağlığına ve hasta mahremiyetine zarar verebilecek içeriklerden kaçınılmasını şart koşar.

Resmi kaynak: Sağlık Bakanlığı Resmi Sitesi

Sosyal Medya Yönetimi Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Profesyonel İçerik Üretimi

İçerikler bilgilendirici ve eğitici olmalı, yanlış sağlık beyanlarından uzak durulmalıdır.

2. Etik Kurallara Uyum

Rakipleri kötüleyen, hastaları yanıltan veya sağlık hizmetini metalaştıran reklamlardan kaçınılmalıdır.

3. Rıza Belgelerinin Arşivlenmesi

Hasta onayları yazılı olarak alınmalı ve saklanmalıdır. Bu belgeler KVKK kapsamında denetimlerde talep edilebilir.

SEO Uyumlu Sağlık İçeriği ve Dijital Pazarlama

Arama motoru optimizasyonu (SEO), sağlık sektöründe doğru bilginin yaygınlaştırılmasında büyük rol oynar. Sağlık kuruluşlarının blog içerikleri, sıkça sorulan sorular, semptom açıklamaları ve tedavi yöntemleri gibi içerikler üretmesi, Google sıralamasında yükselmesini sağlar.

• Blog yazılarında anahtar kelime analizi yapılmalıdır.
• Güncel bilgiler, resmi kaynaklar referans gösterilerek sunulmalıdır.
• Mobil uyumlu ve hızlı açılan web siteleri tercih edilmelidir.

Sosyal Medya Uzmanından Destek Almanın Önemi

Yasalara ve etik ilkelere uygun içerik üretimi, profesyonel sosyal medya yönetimi sayesinde mümkündür. sosyalmedyayonetimi.co olarak sağlık sektöründe hizmet veren doktorlara, kliniklere ve hastanelere özel stratejiler sunuyoruz.